商品について
  Product



  
BIOLIFEの商品はどのようなものですか？
  

      BIOLIFEでは、自然由来の原料にこだわり、
      毎日の暮らしに取り入れやすい商品をお届けしています。
      商品ごとに原材料や特徴が異なりますので、
      詳しくは各商品ページをご確認ください。
  



  
アレルギーがある場合はどうすればよいですか？
  

      商品に使用されている原材料をご確認のうえ、ご購入ください。
      アレルギーをお持ちの方や、特定の原材料についてご不安がある場合は、
      ご購入前にお問い合わせください。
  



  
商品の保存方法を教えてください。
  

      保存方法は商品によって異なります。
      各商品ページまたは商品に記載されている保存方法をご確認ください。
      開封後は商品の状態を確認しながら、適切な方法で保管してください。
  

  ご注文について
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どのような支払い方法がありますか？
  

      以下のお支払い方法をご利用いただけます。
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      はい、ご利用いただけます。
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銀行振込の場合、いつまでに支払えばよいですか？
  

      ご注文後、当店からの確認メール送信後7日以内にお支払いください。
      7日間ご入金が確認できない場合は、
      ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
  

  配送について
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配送業者はどこですか？
  

      クロネコヤマトにてお届けいたします。
  



  
送料はいくらですか？
  

      送料は全国一律1,000円です。
      ※一部の商品・条件によって異なる場合がございますので、
      最終的な送料はご注文手続き画面にてご確認ください。
  



  
注文してからどのくらいで届きますか？
  

      ご注文を確認後、7日以内に発送いたします。
      なお、商品の在庫状況やご注文状況、天候・交通事情などにより、
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      配送日時のご希望がある場合は、ご注文時の指定項目をご確認ください。
      商品や配送状況によっては、ご希望に添えない場合がございますので、
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      配送先の変更をご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせください。
  

  返品・交換について
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商品を返品することはできますか？
  

      商品到着後7日以内にご連絡ください。
      お客様都合による返品につきましては、
      返品送料をお客様にご負担いただいております。
      なお、商品に欠陥がある場合を除き、
      返品をお受けできない場合がございます。
  



  
届いた商品に不良・破損があった場合どうすればよいですか。
  

      交換・返品の対応をさせていただきます。
　　　送料は当店負担させていただきます。
　　　お手数をおかけいたしますが、当社からのメールにご返信いただくか、
　　　問い合わせよりご連絡ください。
  



  
注文したものと違う商品が届きました。
  

      お手数ですが、商品到着後できるだけ早くお問い合わせください。
      確認のうえ、対応させていただきます。
  

  その他
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商品についてもっと詳しく聞きたいのですが。
  

      商品について気になることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
      BIOLIFEの商品を安心してお選びいただけるよう、
      できる限り丁寧にご案内いたします。
  



  
問い合わせはどこからできますか？
  

      オンラインストアのお問い合わせ窓口よりお問い合わせください。
      お問い合わせの際は、商品名やご注文番号などをお知らせいただけますと、
      スムーズにご案内できます。